AWS qo‘llab-quvvatlash rejalari

AWS qo‘llab-quvvatlash turlari

AWS endigina ish boshlayotganlardan tortib murakkab talablarga ega yirik korxonalargacha — turli mijozlar ehtiyojlariga moslashtirilgan qo‘llab-quvvatlash rejalarini taklif etadi.

Har bir reja oldingisiga asoslanib, yanada ilg‘or vositalar, shaxsiylashtirilgan yordam va tezroq javob berish vaqtini qo‘shadi.

AWS qo‘llab-quvvatlash rejalari videosi

W3schools.com o‘quvchilarimizga raqamli o‘quv kontentini yetkazish uchun Amazon Web Services bilan hamkorlik qiladi.

Basic Support (asosiy qo‘llab-quvvatlash)

Barcha AWS mijozlari uchun kiritilgan

• Hujjatlar, oq qog‘ozlar (whitepapers) va AWS re:Post’dan foydalanish
• AWS Trusted Advisor’ning asosiy tekshiruvlari
• Texnik hisobni boshqarish (Technical Account Management) kiritilmagan

Developer Support

AWS’da tajriba o‘tkazish yoki sinovdan o‘tkazish uchun tavsiya etiladi

• Javob berish vaqti: umumiy maslahatlar uchun 24 soatdan kam, tizimlar ishida nosozlik bo‘lganda 12 soatdan kam
• Eng yaxshi amaliyotlar bo‘yicha maslahatlar
• Mijoz tomonidagi diagnostika vositalari
• Qurilish bloklari darajasidagi arxitektura bo‘yicha yordam

Business Support

AWS’dagi ishlab turgan (production) ish yuklamalari uchun tavsiya etiladigan minimal daraja

• Javob berish vaqti: production tizimi ishida nosozlik bo‘lganda 4 soatdan kam, production tizimi ishlamay qolganda 1 soatdan kam
• AWS Trusted Advisor tekshiruvlarining to‘liq to‘plami
• Foydalanish holatlariga oid maslahatlar
• Uchinchi tomon dasturiy ta’minoti uchun cheklangan yordam

Enterprise On-Ramp Support

AWS’dagi production va biznes uchun muhim ish yuklamalari uchun tavsiya etiladi

• Javob berish vaqti: biznes uchun muhim tizim ishlamay qolganda 30 daqiqadan kam
• AWS Trusted Advisor tekshiruvlarining to‘liq to‘plami
• Texnik hisob menejerlari (TAM) guruhi proaktiv maslahatlar beradi

Enterprise Support

AWS’dagi biznes uchun muhim va hal qiluvchi ahamiyatga ega (mission critical) ish yuklamalari uchun tavsiya etiladi

• Javob berish vaqti: biznes uchun muhim yoki hal qiluvchi ahamiyatga ega tizim ishlamay qolganda 15 daqiqadan kam
• AWS Trusted Advisor tekshiruvlarining to‘liq to‘plami va ustuvorlik bo‘yicha tartiblangan tavsiyalar
• Biriktirilgan TAM arxitektura va operatsion masalalar bo‘yicha maslahat beradi

Texnik hisob menejeri (TAM)

TAM Enterprise On-Ramp va Enterprise Support rejalariga kiritilgan.

TAM AWS bilan asosiy aloqa shaxsingiz bo‘lib, quyidagilar bo‘yicha ekspert maslahatlarini beradi:

• AWS xizmatlaridan foydalanish
• Arxitekturalarni optimallashtirish
• Xarajatlarni boshqarish
• Sizni AWS dasturlari va mutaxassislari bilan bog‘lash

Qo‘llab-quvvatlash rejalari haqida batafsil: AWS Support Plans mahsulot sahifasi

1. 

2. Developer

3. 

4. Enterprise